信访工作注意事项：

1.接访

    收到群众来信，要当日拆封；来访当即接待。

2.登记/接洽

    将来信者的姓名、性别、工作单位、通讯地址和反映的问题、要求等内容，逐项在《西北政法大学信访记录表》上登记。

3.处理

    按照“分级负责、归口办理”的原则，由党政办公室综合科将校领导作出批示意见的《西北政法大学信访登记表》和相关材料及时转交相关负责单位处理。属于各单位职责范围内的问题，要及时、妥善处理，对于需要其他部门或下级单位处理的问题，应及时转办或交办。

4.复信/答复

    群众来信来访事项处理完毕后，相关单位形成处理结果并回复信访人，同时在《西北政法大学信访登记表》填写好处理结果，盖章单位公章，由单位负责人签字，送回党政办公室综合科。

    对上级机关、上级领导交办的信访事件，应当及时办理，并由党政办公室综合科将办理结果报告交办的上级机关和领导。

5.归档

    党政办公室综合科将信访原件等有关材料整理归档。